Infos Usagers – Démarches frauduleuses
Attention démarchages frauduleux
Une recrudescence de démarchages frauduleux a été signalée sur notre territoire. Des individus se font passer pour des partenaires ou représentants d’Enedis par téléphone ou part e-mail, afin de proposer des offres commerciales ou voler des informations personnelles et bancaires.
- Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit ou service.
- Enedis ne demande jamais d’informations bancaires par téléphone ou par e-mail.
- Les interventions d’Enedis concernent exclusivement ses missions de service public : raccordement au réseau électrique, mise en service des installations, dépannage en cas de coupure ou remplacement des anciens compteurs par le compteur communicant Linky.
- Toute intervention nécessitant l’accès à un domicile fait systématiquement l’objet d’une prise de rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, sauf en cas d’intervention d’urgence liée à un risque électrique.
En cas de doute sur l’identité d’un interlocuteur, il est recommandé de ne communiquer aucune information personnelle et signalez immédiatement la situation à la police municipale ou la gendarmerie.
Restez vigilant